Reinventamos a experiência do cliente.

Somos uma consultora de estratégia e marketing digital orientada por dados. Ajudamos marcas a serem encontradas, compreendidas e escolhidas: no percurso de compra, nos canais digitais e, agora, dentro das respostas do ChatGPT, Gemini, Perplexity e Claude.

O que fazemos Entrar no AIR Framework
30critérios no AIR Score
3pilares: Visibilidade, Legibilidade, Credibilidade
2020fundada no Estoril
O que fazemos

Do percurso do cliente à resposta da IA.

Trabalhamos onde a decisão acontece. Mapeamos o percurso do consumidor, identificamos as oportunidades com mais impacto e acompanhamos a execução até os resultados aparecerem.

01

GEO e visibilidade em IA AIR Framework

Os assistentes de IA já respondem antes de o cliente chegar ao seu site. Com o AIR (AI Readiness Score), o nosso modelo proprietário, auditamos 30 critérios com evidência pública verificável e medimos o que falta para a sua marca ser encontrada, compreendida e recomendada pela IA. Cada auditoria dá origem a um plano de ação por página e a sprints de melhoria com medição contínua.

  • Auditoria AIR com evidência
  • Planos de ação por página
  • Monitorização de prompts
  • Sprints bimestrais
Área de cliente AIR

VISIBILIDADE

V1Páginas por serviço e pergunta
V4Perfis locais e diretórios
V7YouTube e podcasts
V9Índices dos assistentes

LEGIBILIDADE

L1Entidade consistente
L5Wikidata e bases de conhecimento
L6Dados estruturados
L9Acesso dos crawlers de IA

CREDIBILIDADE

C1Imprensa e media
C5Reviews públicas
C7Comunidades e fóruns
C9Gestão de avaliações
AIR = 35 × V/20 + 30 × L/20 + 35 × C/20 → de 0 a 100
forteparcialem falta
02

Estratégia de customer experience

Mapas de percurso do consumidor, da descoberta à recomendação, construídos sobre dados reais. Priorizamos cada oportunidade num mapa de ação por impacto e esforço, para saber o que fazer primeiro.

  • Consumer journey
  • Personas
  • Mapa de ação
  • Posicionamento
03

Marketing digital orientado por dados

SEO e SEM, conteúdo, email e automação, redes sociais e fidelização, desenhados por persona e ligados aos momentos do percurso onde têm mais retorno.

  • SEO / SEM
  • Content marketing
  • Marketing automation
  • Loyalty
04

Formação de equipas

Programas de formação em marketing, gestão e experiência do cliente, e eventos de motivação de equipas, pensados para pôr o método a funcionar dentro da organização.

  • Marketing e gestão
  • Workshops
  • Eventos de equipa
05

Produção cultural e conteúdos

Produção de projetos culturais, roteiros e conteúdos audiovisuais, e plataformas conversacionais como o Talk2me, que liga pessoas a lugares, obras e histórias.

  • Produção cultural
  • Audiovisual
  • Talk2me
Método

Diagnóstico com prova. Ação com dono.

Cada projeto segue o mesmo ciclo: medimos com evidência, transformamos os gaps em ações concretas e voltamos a medir.

01

Diagnóstico

Auditoria critério a critério, com fontes, citações e capturas que provam cada avaliação.

02

Plano de ação

Ações priorizadas por impacto e esforço, com responsável, por página e por canal.

03

Sprints

Ciclos curtos de conteúdo, estrutura técnica e autoridade externa, executados com a sua equipa.

04

Medição

Painel fixo de prompts e modelos para acompanhar a evolução face aos concorrentes.

Talk2me

Pôr os lugares a falar.

O Talk2me é a nossa plataforma conversacional para cultura e turismo. Com o telemóvel, qualquer pessoa conversa com um monumento, um mural ou um objeto: fica a saber o que representa, quem o criou, vê o making-of e recebe sugestões do que visitar a seguir. Levámo-lo à Covilhã, com o NEST e o festival WOOL, para dar voz à arte urbana da cidade.

"A plataforma que nos põe a falar com paredes, arte e objetos."

Observador

"Um chatbot que põe os monumentos em Portugal a falar."

Visão

"Criada para partilhar informação cultural de forma simples e rápida."

SAPO
Os três sócios da UZER Consulting
Equipa

Uma equipa pequena, sénior e próxima.

Juntamos consultoria de estratégia, marketing digital, investigação de consumidor e produção. Trabalhamos diretamente com quem decide, sem camadas entre o problema e a solução.

Filipa CaldeiraPartner
Nuno MoreiraPartner
Pedro BatalhaPartner
Contacto

Vamos ver onde está a sua marca nas respostas da IA.

Começamos por um diagnóstico AIR. Se já é cliente, entre na sua área para ver a auditoria, a evidência de cada critério e o plano de ação.

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